Debido a que la ISO es la organización mundial de la normalización, con más de 166 países reunidos en este consenso internacional, ofrece una implementación efectiva de sistemas de calidad, fiabilidad, responsabilidad social y sostenibilidad.
La Norma ISO 18091:2014, es hoy en día el único documento que existe a nivel internacional y el único dentro de la estandarización ISO que contribuye a la gestión integral de todos los procesos necesarios para que un gobierno local se considere confiable. Estos procesos son las formas de producir servicios y políticas de una manera estable y con resultados predecibles, es decir, una metodología con indicadores de gestión pública que permite mostrar los logros del gobierno a la ciudadanía, además de que proporciona las directrices para que los gobiernos locales en busca de modelos de calidad y fiabilidad, mejoren continuamente sus sistemas de gestión de calidad. En este sentido, la ISO18091:2014 pretende ayudar a los gobiernos locales para:
Crear servicios confiables capaces de ganar credibilidad ciudadana
Poner en práctica un sistema de gestión de calidad integral en forma completa que abarque todos sus productos y servicios
Asegurar la compatibilidad entre sus objetivos, estrategias y políticas de su sistema de gestión de la calidad
Optimizar los recursos humanos, materiales y financieros, y que mejoren sus procesos internos
Crear sinergias entre la planificación del desarrollo local y el sistema de gestión de calidad
Para mayor información sobre la norma ISO 18091:2014, por favor visite www.gobiernosconfiables.org